Política de Privacidade

Zaytan — plataforma de CRM e atendimento para escritórios de advocacia previdenciária. Última atualização: 06/08/2026.

1. Quem somos

A Zaytan fornece uma plataforma de gestão de relacionamento (CRM) e atendimento via WhatsApp utilizada por escritórios de advocacia especializados em benefícios previdenciários. Esta política descreve como os dados pessoais são tratados quando você conversa com um escritório que utiliza a plataforma.

2. Dados que tratamos

• Dados de contato: nome, número de telefone e, quando informado, e-mail e cidade;
• Conteúdo das conversas: mensagens de texto, áudios, imagens e documentos enviados pelo WhatsApp ao número do escritório;
• Dados para análise do benefício: documentos e informações fornecidos voluntariamente para avaliação de elegibilidade (por exemplo, documentos de identificação e extratos previdenciários);
• Dados de uso da plataforma pelos escritórios contratantes (registros de acesso e operação).

3. Para que usamos

• Realizar e organizar o atendimento, inclusive com apoio de assistentes automatizados (IA) supervisionados pela equipe do escritório;
• Avaliar a elegibilidade a benefícios previdenciários e conduzir o caso contratado;
• Manter o histórico de relacionamento (CRM), agendamentos e acompanhamento do caso;
• Enviar mensagens relacionadas ao seu atendimento pelo WhatsApp.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com fundamento na execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), no consentimento (art. 7º, I) e no legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre no limite da finalidade do atendimento.

5. Compartilhamento

Os dados são acessados pelo escritório de advocacia responsável pelo seu atendimento e por provedores de infraestrutura estritamente necessários à operação (hospedagem, banco de dados, mensageria — incluindo a API oficial do WhatsApp/Meta — e processamento de linguagem por IA). Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura em nuvem com criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil e isolamento por escritório. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais do escritório.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento. Para exercê-los, fale com o escritório que atende você ou escreva para o contato abaixo.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: zaytan.hub@gmail.com.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página.